Политика отмены и возврата денежных средств
Let’s Make a Carpet — Школа тафтинга в Брюсселе
Настоящая политика применяется к бронированиям воркшопов Just for Fun! и Hobby Brussels, проводимых школой тафтинга Let’s Make a Carpet в Брюсселе.
1. Бронирование воркшопа
Место на воркшопе резервируется за участником после оформления бронирования и оплаты.
Поскольку каждый воркшоп проводится в определённую дату и время, количество мест ограничено. После подтверждения бронирования место участника резервируется за ним, а школа планирует материалы, оборудование и организацию занятия с учётом количества участников.
2. Отмена бронирования участником
Участник может отменить своё бронирование. Размер возврата зависит от времени, оставшегося до начала воркшопа.
| Время до начала воркшопа | Размер возврата |
|---|---|
| 72 часа или более | 100% |
| От 24 часов до менее чем 72 часов | 50% |
| Менее 24 часов | 0% |
Срок рассчитывается относительно фактического времени начала соответствующего воркшопа.
Например, если воркшоп начинается в субботу в 16:30, отмена, полученная в субботу предыдущей недели до 16:30 или раньше, не соответствует условиям данного примера — для определения срока всегда учитывается точное количество часов до фактического начала воркшопа.
3. Как оформить отмену
Для отмены бронирования участник должен связаться со школой по телефону / WhatsApp +32479401031 (Сообщение только)
Временем отмены считается момент, когда сообщение об отмене было получено школой.
При отмене рекомендуется указать имя участника, дату и время воркшопа, а также данные, использованные при бронировании.
4. Перенос бронирования
По согласованию со школой участник может попросить перенести своё бронирование на другую доступную дату.
Перенос не является автоматическим и зависит от наличия свободных мест на выбранной дате.
Если школа соглашается на перенос, ранее произведённая оплата засчитывается в стоимость нового бронирования.
5. Неявка на воркшоп
Если участник не пришёл на воркшоп и заранее не отменил своё бронирование, оплаченная сумма не возвращается.
Неявка без предварительного уведомления рассматривается как отмена менее чем за 24 часа до начала воркшопа.
6. Отмена воркшопа школой
Если Let’s Make a Carpet отменяет воркшоп по собственной инициативе и не предлагает участнику приемлемую альтернативную дату, участнику возвращается 100% оплаченной суммы.
Возврат осуществляется тем же способом оплаты, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с участником.
7. Право на отказ от дистанционного договора
Воркшопы, проводимые в определённую дату или в определённый период, относятся к услугам, связанным с досугом, для которых в соответствии с бельгийским законодательством предусмотрено исключение из стандартного 14-дневного права на отказ от дистанционного договора.
Таким образом, при бронировании воркшопа с определённой датой и временем стандартный 14-дневный период для отказа от дистанционного договора не применяется.
Настоящее положение не ограничивает и не исключает иные обязательные права потребителя, предусмотренные применимым законодательством Бельгии.
8. Важная информация
Настоящая политика является частью условий бронирования воркшопов Just for Fun! и Hobby Brussels.
Условия отмены и возврата денежных средств предоставляются участнику до завершения бронирования. Оформляя бронирование и оплату, участник подтверждает, что ознакомился с условиями отмены и возврата денежных средств.
Если какое-либо положение настоящей политики окажется недействительным или неприменимым в соответствии с обязательными нормами бельгийского законодательства, это не влияет на действительность остальных положений.
В случае противоречия между настоящей политикой и обязательными нормами законодательства Бельгии применяются соответствующие обязательные нормы законодательства.
Cancellation and Refund Policy
Let’s Make a Carpet — Tufting School in Brussels
This policy applies to bookings for the Just for Fun! and Hobby Brussels workshops held by Let’s Make a Carpet tufting school in Brussels.
1. Workshop Booking
A place at the workshop is reserved for the participant after the booking has been made and payment has been completed.
As each workshop takes place on a specific date and at a specific time, the number of places is limited. Once the booking is confirmed, the participant’s place is reserved, and the school plans the materials, equipment and organisation of the workshop based on the number of participants.
2. Cancellation by the Participant
The participant may cancel their booking. The amount refunded depends on the time remaining before the start of the workshop.
| Time before the start of the workshop | Refund amount |
|---|---|
| 72 hours or more | 100% |
| From 24 hours to less than 72 hours | 50% |
| Less than 24 hours | 0% |
The period is calculated in relation to the actual start time of the relevant workshop.
For example, if the workshop starts on Saturday at 16:30, a cancellation received by Saturday at 16:30 or earlier does not correspond to the conditions of this example — the exact number of hours remaining before the actual start of the workshop is always used to determine the applicable cancellation period.
3. How to Cancel
To cancel a booking, the participant must contact the school by phone / WhatsApp at +32479401031 (Messages only)
The time at which the school receives the cancellation message is considered the time of cancellation.
When cancelling, participants are advised to provide their name, the date and time of the workshop, and the details used for the booking.
4. Rescheduling a Booking
With the school’s agreement, the participant may request to move their booking to another available date.
Rescheduling is not automatic and depends on the availability of places on the selected date.
If the school agrees to the rescheduling, the payment already made will be credited towards the new booking.
5. No-Show
If the participant does not attend the workshop and has not cancelled their booking in advance, the amount paid will not be refunded.
A no-show without prior notice is treated as a cancellation made less than 24 hours before the start of the workshop.
6. Cancellation by the School
If Let’s Make a Carpet cancels a workshop on its own initiative and does not offer the participant an acceptable alternative date, the participant will receive a 100% refund of the amount paid.
The refund will be made using the same payment method used for the original payment, unless otherwise agreed with the participant.
7. Right of Withdrawal from Distance Contracts
Workshops held on a specific date or during a specific period are considered leisure services for which Belgian law provides an exception to the standard 14-day right of withdrawal from a distance contract.
Therefore, when booking a workshop with a specific date and time, the standard 14-day withdrawal period does not apply.
This provision does not limit or exclude any other mandatory consumer rights provided for under applicable Belgian law.
8. Important Information
This policy forms part of the booking terms for the Just for Fun! and Hobby Brussels workshops.
The cancellation and refund terms are provided to the participant before the booking is completed. By making a booking and payment, the participant confirms that they have read and understood the cancellation and refund terms.
If any provision of this policy is found to be invalid or unenforceable under mandatory provisions of Belgian law, this will not affect the validity of the remaining provisions.
In the event of any conflict between this policy and mandatory provisions of Belgian law, the applicable mandatory provisions of Belgian law shall prevail.
Annulerings- en terugbetalingsbeleid
Let’s Make a Carpet — Tuftingschool in Brussel
Dit beleid is van toepassing op reserveringen voor de workshops Just for Fun! en Hobby Brussels die worden georganiseerd door de tuftingschool Let’s Make a Carpet in Brussel.
1. Reservering van een workshop
Een plaats voor de workshop wordt voor de deelnemer gereserveerd nadat de reservering is gemaakt en de betaling is voltooid.
Omdat elke workshop op een specifieke datum en op een specifiek tijdstip plaatsvindt, is het aantal plaatsen beperkt. Zodra de reservering is bevestigd, wordt de plaats van de deelnemer gereserveerd en plant de school de materialen, apparatuur en organisatie van de workshop op basis van het aantal deelnemers.
2. Annulering door de deelnemer
De deelnemer kan zijn of haar reservering annuleren. Het bedrag dat wordt terugbetaald, is afhankelijk van de tijd die nog resteert tot het begin van de workshop.
| Tijd vóór het begin van de workshop | Terugbetaling |
|---|---|
| 72 uur of meer | 100% |
| Vanaf 24 uur tot minder dan 72 uur | 50% |
| Minder dan 24 uur | 0% |
De termijn wordt berekend vanaf het exacte tijdstip waarop de betreffende workshop begint.
Als de workshop bijvoorbeeld op zaterdag om 16:30 begint, komt een annulering die op zaterdag om 16:30 of eerder wordt ontvangen niet overeen met de voorwaarden van dit voorbeeld — bij het bepalen van de toepasselijke annuleringstermijn wordt altijd rekening gehouden met het exacte aantal uren tot het daadwerkelijke begin van de workshop.
3. Hoe annuleert u een reservering?
Om een reservering te annuleren, moet de deelnemer contact opnemen met de school via telefoon / WhatsApp op +32479401031 (Alleen berichten)
Het tijdstip waarop de school het annuleringsbericht ontvangt, geldt als het tijdstip van annulering.
Bij een annulering wordt aanbevolen om de naam van de deelnemer, de datum en het tijdstip van de workshop en de gegevens die bij de reservering zijn gebruikt, te vermelden.
4. Een reservering verplaatsen
In overleg met de school kan de deelnemer vragen om de reservering te verplaatsen naar een andere beschikbare datum.
Een verplaatsing is niet automatisch en is afhankelijk van de beschikbaarheid van plaatsen op de gekozen datum.
Als de school akkoord gaat met de verplaatsing, wordt de reeds betaalde som verrekend met de nieuwe reservering.
5. Niet komen opdagen voor de workshop
Als de deelnemer niet naar de workshop komt en de reservering niet vooraf heeft geannuleerd, wordt het betaalde bedrag niet terugbetaald.
Niet komen opdagen zonder voorafgaande kennisgeving wordt beschouwd als een annulering minder dan 24 uur vóór het begin van de workshop.
6. Annulering door de school
Als Let’s Make a Carpet een workshop op eigen initiatief annuleert en de deelnemer geen aanvaardbare alternatieve datum aanbiedt, krijgt de deelnemer 100% van het betaalde bedrag terug.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling werd uitgevoerd, tenzij met de deelnemer anders wordt overeengekomen.
7. Herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand
Workshops die op een specifieke datum of gedurende een bepaalde periode plaatsvinden, worden beschouwd als diensten in verband met vrijetijdsbesteding waarvoor de Belgische wetgeving een uitzondering voorziet op het standaard herroepingsrecht van 14 dagen bij overeenkomsten op afstand.
Bijgevolg is bij de reservering van een workshop met een specifieke datum en tijd het standaard herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing.
Deze bepaling beperkt of sluit geen andere dwingende consumentenrechten uit die door de toepasselijke Belgische wetgeving worden gewaarborgd.
8. Belangrijke informatie
Dit beleid maakt deel uit van de reserveringsvoorwaarden voor de workshops Just for Fun! en Hobby Brussels.
De voorwaarden voor annulering en terugbetaling worden vóór het voltooien van de reservering aan de deelnemer verstrekt. Door een reservering te maken en te betalen, bevestigt de deelnemer dat hij of zij kennis heeft genomen van de voorwaarden voor annulering en terugbetaling.
Als een bepaling van dit beleid ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn op grond van dwingende bepalingen van de Belgische wetgeving, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
In geval van tegenstrijdigheid tussen dit beleid en dwingende bepalingen van de Belgische wetgeving, hebben de toepasselijke dwingende bepalingen van de Belgische wetgeving voorrang.
Politique d’annulation et de remboursement
Let’s Make a Carpet — École de tufting à Bruxelles
La présente politique s’applique aux réservations des ateliers Just for Fun! et Hobby Brussels organisés par l’École de tufting Let’s Make a Carpet à Bruxelles.
1. Réservation d’un atelier
Une place pour l’atelier est réservée au participant après la réservation et le paiement.
Chaque atelier ayant lieu à une date et à une heure précises, le nombre de places est limité. Une fois la réservation confirmée, la place du participant est réservée et l’école planifie les matériaux, l’équipement et l’organisation de l’atelier en fonction du nombre de participants.
2. Annulation par le participant
Le participant peut annuler sa réservation. Le montant remboursé dépend du temps restant avant le début de l’atelier.
| Temps restant avant le début de l’atelier | Montant remboursé |
|---|---|
| 72 heures ou plus | 100 % |
| De 24 heures à moins de 72 heures | 50 % |
| Moins de 24 heures | 0 % |
Le délai est calculé par rapport à l’heure effective de début de l’atelier concerné.
Par exemple, si l’atelier commence le samedi à 16h30, une annulation reçue le samedi à 16h30 ou avant ne correspond pas aux conditions de cet exemple — le nombre exact d’heures restantes avant le début effectif de l’atelier est toujours pris en compte pour déterminer le délai d’annulation applicable.
3. Comment annuler une réservation
Pour annuler une réservation, le participant doit contacter l’école par téléphone / WhatsApp au +32479401031 (Messages uniquement)
Le moment où le message d’annulation est reçu par l’école est considéré comme le moment de l’annulation.
Lors de l’annulation, il est recommandé d’indiquer le nom du participant, la date et l’heure de l’atelier, ainsi que les informations utilisées lors de la réservation.
4. Report d’une réservation
Avec l’accord de l’école, le participant peut demander à reporter sa réservation à une autre date disponible.
Le report n’est pas automatique et dépend des places disponibles à la date choisie.
Si l’école accepte le report, le paiement déjà effectué sera déduit du montant de la nouvelle réservation.
5. Absence à l’atelier
Si le participant ne se présente pas à l’atelier et n’a pas annulé sa réservation à l’avance, le montant payé ne sera pas remboursé.
Une absence sans préavis est considérée comme une annulation effectuée moins de 24 heures avant le début de l’atelier.
6. Annulation par l’école
Si Let’s Make a Carpet annule un atelier de sa propre initiative et ne propose pas au participant une autre date acceptable, le participant recevra un remboursement de 100 % du montant payé.
Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour le paiement initial, sauf accord contraire avec le participant.
7. Droit de rétractation pour les contrats à distance
Les ateliers organisés à une date précise ou pendant une période déterminée sont considérés comme des services liés aux loisirs pour lesquels la législation belge prévoit une exception au délai standard de 14 jours pour l’exercice du droit de rétractation applicable aux contrats à distance.
Par conséquent, lors de la réservation d’un atelier à une date et une heure précises, le délai standard de rétractation de 14 jours ne s’applique pas.
Cette disposition ne limite ni n’exclut aucun autre droit impératif du consommateur prévu par la législation belge applicable.
8. Informations importantes
La présente politique fait partie intégrante des conditions de réservation des ateliers Just for Fun! et Hobby Brussels.
Les conditions d’annulation et de remboursement sont communiquées au participant avant la finalisation de la réservation. En effectuant une réservation et un paiement, le participant confirme avoir pris connaissance des conditions d’annulation et de remboursement.
Si l’une des dispositions de la présente politique est déclarée invalide ou inapplicable en vertu des dispositions impératives de la législation belge, cela n’affecte pas la validité des autres dispositions.
En cas de contradiction entre la présente politique et les dispositions impératives de la législation belge, les dispositions impératives applicables de la législation belge prévalent.